Politique d'expédition

Politique d'expédition

Quand puis-je m'attendre à recevoir mon envoi ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande. L'envoi arrive entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et du lieu. Nous nous excusons que l'expédition puisse être retardée si l'envoi doit être dédouané ou inspecté, ou en cas de retard de transport causé par le service du transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site www.17track.net.

Quels sont vos tarifs d'expédition ?

Nous appliquons un tarif d'expédition fixe de 3,99 € pour toutes les destinations dans le monde.

Dans quels pays expédiez-vous vos produits ?

Actuellement, nous livrons dans le monde entier. Mais si votre pays n'est pas couvert par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos listes de destinations, contactez-nous via service@evenlucas.com. Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Le changement d'adresse n'est autorisé qu'au plus tard à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la passation de la commande. Vous pouvez nous contacter via service@evenlucas.com pour demander un tel changement.

Puis-je faire livrer à une autre adresse que l'adresse de facturation de ma carte ?

Oui, c'est possible.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables habituels, à l'exclusion des jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.